中南大学网络服务队

简介
中南大学网络服务队(以下简称网服),成立于2003年,是中国高校第一家由学生发起的免费为全校师生提供电脑维护的社团。起初团队专门承接中南大学网络中心的校园网维护服务,经过不断地发展,队伍的业务逐渐扩展到为全校区师生提供计算机系统的软硬件,网络等各方面的维修和维护服务。
网服的编制一般为30人,成员由在校本科生组成,整个团队朝气蓬勃,特色鲜明。随着团队在校区的知名度不断提高,业务量也一直呈上升趋势,据不完全统计,每年约为师生维修5000次之多,日出勤量最多曾达四十多次,经过几代队员的努力,队伍在同学和老师中树立了良好的形象,并有很好的口碑。
网服是一个有着良好合作精神的团队,队伍以技术为本,紧密交流,探讨问题,共同进步。队伍内部定期举行技术交流会以便于互相讨论问题,交流出勤经验。另外队伍还有专门针对新成员的培训,由经验丰富的老队员讲解计算机方面的知识并传授出勤经验,以便新队员迅速提高技术水平,尽快适应工作岗位。
每学期网服都会组织队员在铁道(天心校区)展开一次现场为全校师生免费维修电脑的服务,在帮助师生解决电脑问题的同时,也能够提高网服的影响力,促使网服发展的越来越壮大。
宗旨
身体有病去医院,电脑有病找网服。以服务为根本,技术为追求,用实际行动努力推动整个铁道校区及至中南大学整体的计算机应用水平。
网服杂志
网服经过多代新老队员的技术传承,已经累积了不少的电脑知识技术。酝酿多年后,在全体队员的共同努力下,已于2009年3月成功地制作出了第一期杂志。
该期杂志主要包括系统、网络、病毒、软硬件故障等内容,杂志设计充分贴合师生实际电脑使用情况,实用且通俗易懂,具有很高的阅读和收藏价值。该期杂志在铁道学院全体师生中免费发放,影响极其巨大,反响热烈!
时隔一年,在承接第一期杂志的基础上,经过网服全体队员的共同努力,《网服杂志》第二期业已付梓。该期杂志承接了第一期杂志的基础,内容更加深入,尤其突出对师生日常使用电脑中所遇到的问题的解决办法,并且插入了许多实用的电脑操作的小技巧,极具阅读价值;发放方式上,第二期杂志将面向全铁道学院师生和南校区师生免费发放,而且第二期杂志排版美化上比第一期杂志更加成熟,有更大的收藏价值!
口号
网络服务队,和你在一起。
人员安排
队长:整个队伍的负责人,负责例会的召开与活动组织。
副队长:辅助队长完成对队伍的带领。
管家:核算队员工资,负责团队器材购买。
技术总监:WFer人的技术顾问,负责线上网站的维护。
组长:分为硬件组、系统组、网络组、美化组四个组长,负责新人培训。
队员:队伍的基层人员,负责日常值班。
工作内容
值班
网服实行排班制度,每周由管家根据所有队员课表进行排班,值班队员需要维护办公室的基本环境整洁,及时回复微信、QQ的求助信息,以及处理上一班队员未处理的工作,例如继续修理客户放在值班室的电脑、把已经处理的单子填写进出单管理系统等等。
出单
内单:
内单由客户需求,将所需修理的设备拿到到网服值班室,由值班人员填写内单,并且修理,若未完成,则交由下一班队员处理。
外单:
外单由客户通过微信或QQ联系网服,由网服值班人员获取需要进行外单的具体地址,再由队员去指定地点修理设备。
工作地点
网服值班室设在中南大学天心校区(原铁道学院)十一舍进门右边的勤工助学中心,这里每天都有网服的队员值班,值班室的办公桌上是值班记录本、出勤单和留言簿。
值班时间
除寒暑假及每学期开学前一至三周外(视队员情况安排),网服队员每天都值班,具体时间:
上午:10:00-11:40
下午:14:10-15:50,15:50-17:30
现阶段由于人手不足,下午第一班暂时没有排。
联系方式
Email: wangfu_office#csuwf.com (# to @)
Mobile: 18475420728